返品・交換の説明

1. 保証内の商品のみです。保証外の商品は返品・交換をお受けいたしかねます。
2. 返品や交換をご希望の場合は、まずカスタマーサービス(メールアドレス：service@syec-market.com)に、故障原因を教えてください。カスタマーサービスからの連絡を受け取ってから、商品を返送してください。
3. 商品は元の状態を維持しなければなりません。商品の保証シールを剥がしたり、毀損したりしないでください。シールを破損しましたら、返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
4. 返品申込期間：商品が到着後30日以内
5. 返金の手続き
   • 返品リクエストと返品商品を受け取り、商品検査が完了し、人為的な損傷ではないと判断された3～5営業日以内に返金処理を行います。
   • 振込でお支払いの方は返金手続きのため、送金元の銀行口座番号をお知らせください。
     (海外への返金金額は送金手数料を差し引きます)
6. 返品・交換の手続き
   • 交換：カスタマーサービスにリクエストをする → カスタマーサービスから返信を受け取る → お手元の商品（および付属品）を返送する → 返送商品を検査する → 交換リクエスト成立 → 交換商品を発送する
   • 返品：カスタマーサービスにリクエストをする → カスタマーサービスから返信を受け取る → お手元の商品を返送する → 返品商品を検査する → 返品リクエスト成立 → 返金手続きをする