お買い物の流れ

お買い物の流れ

商品を探す → ショッピングカートに入れる → 注文手続きをする → お届け先を指定する → お支払い → ご注文手続き完了

支払い済みご注文は、早急に発送の手配をいたします。注文順番によって、処理時間は商品ページのDelivery timeをご参照ください。

※土日 / 祝日(台湾)は出荷業務を停止させていただきますので、ご了承ください。

支払い方法

01

クレジットカード決済

02

振込(3日以内に振り込み、注文番号を付記してください)

03

弊社に受け取り、そして現金でお支払いください。

※海外からのご注文金額には送料と関税は含まれておりません。

配送説明

01

国内(台湾)：順豐速運、出荷後3営業日以内に到着(土日と祝日を除く)。

02

海外(台湾以外)：Fedex / DHL / SF Express、出荷後3～8営業日以内に到着(土日と祝日を除く)。

保証説明

ご購入いただいた商品に保証サービスが提供されている場合、保証期間内に人為的/外力/不適切な使用による商品の欠陥でなければ、故障したパーツや材料を無償で交換または修理をいたします。人為的や不適切な使用による破損した場合は保証の対象外になります。
保証対象外になる商品AS-IS : 返品・交換不可です。

返品・交換の説明

01

保証期間内の商品のみ

02

返品や交換したい商品は元の状態で部品やパッケージなどの完全性を維持しなければなりません。商品の保証シールを剥がしたり、破ったりしないでください。シールが破損しましたら、保証が無効になります。

03

返品申込期間：商品が到着後30日以内

04

返金

  • 返品依頼を受け付け、返品商品の到着確認後3～5営業日以内に返金処理を行います。
  • 振込でお支払いの方は返金手続きのため、送金元の銀行口座番号をお知らせください。(海外への返金金額は送金手数料を差し引きます)

よくあるご質問

1.送料について

お届け先は国内(台湾)でしたら送料無料です。海外の場合にはお客様のご負担となります。
返品希望の場合にはお届け先を問わず、送料はお客様のご負担となります。

商品によって保証期間は異なります。商品ページにご参照ください。

月曜日～金曜日08:00～17:00 CST(土日と祝日は休日)

商品ページのDelivery timeをご参照ください。営業日(土日と祝日を除く)となりますので、ご了承ください。

修理とリファービッシュサービス

保証期間が過ぎた、もしくは人為的な欠陥があった場合でも、欣陽は専門的な修理サービスをご提供しております。実物の状況と写真をこちらのメールアドレス(service@shin-yuang.com.tw)に送り、担当者から処理手順、修理時間、そして見積りをお知らせ申し上げます。修理プロセスについては、こちらのWebサイト (https://www.shin-yuang.com.tw/big5/process) にご参照ください。