購物流程
選擇商品 → 加入購物車 → 結帳 → 填寫送貨資料 → 進行付款 → 完成訂購
下訂並付款完成的訂單，我們將盡速為您安排出貨。依照訂單順序，處理時間請參考商品頁面Delivery time。
※ 請注意，例假日 / 國定假日暫停出貨。
購物流程
付款說明
01
線上刷卡
02
電匯(請於3日內付款，並備註訂單編號)
03
自取付款
※ 國外訂單金額不包含運費、關稅
配送說明
01
國內：順豐速運，出貨後 3 個工作天內到貨（不含週末及例假日）。
02
國外：Fedex / DHL / SF Express，出貨後3~8個工作天內到貨（不含週末及例假日）
保固說明
若您購買的產品有提供保固服務，在保固期限內，非人為 / 外力 / 不當使用造成的商品瑕疵，我們將免費更換或維修故障的零件與材料。若是人為損壞或使用不當所造成的損傷，則不在保固範圍內。
不保固的產品AS-IS : 不接受退換貨。
發票開立：欣陽提供紙本發票，若需開立公司統編，需額外加收5%營業稅，請於結帳時輸入統一編號和發票抬頭，我們將隨貨寄出。（發票寄送地址與收件地址相同）
退換貨說明
01
僅提供有保固之商品
02
退換貨的商品皆需保持原樣、發票、配件、內外包裝等完整性。切勿撕開或毀損商品上的保固貼紙，否則不予保固
03
退貨期限：收到貨後30天內
04
退款
- 在我們收到您的退貨需求且確定成立，將在收到退貨商品，確認完成後3~5個工作天進行退款。
- 若您使用匯款方式付款，請提供匯款帳號，以利完成退款手續。(國外退款金額將扣除匯款手續費)
常見問題
運費相關問題
寄達地為國內一律免運費，國外則需自行負擔運費。
後續如有退貨需求則皆由買家負擔寄回運費。
保固期間是多久?
每件商品保固期限不盡相同，請參考商品頁面。
營業時間
週一到週五08:00~17:00 (週末與國定假日公休)
4.付款後多久會安排出貨?
請參考商品頁面中Delivery time，皆為工作天（不含週末及國定假日）。
維修與翻新服務
超過保固期限或人為損壞，欣陽仍可提供專業維修服務。請E-MAIL至service@shin-yuang.com.tw告知物品狀況，並提供實體照片參考，專人將回報處理流程與維修所需時間、報價，流程請參考 https://www.shin-yuang.com.tw/big5/process.